私域用户标签搭建SOP资料包(20个行业标签参考)

私域用户标签搭建SOP(20个行业标签参考)，uxday运营社整理关于用户标签搭建SOP资料包资料包，见文末下载！

搭建私域用户标签体系SOP

项目目标

一、对内调研

1.明确企业是否满足搭建标签体系的要求，了解企业内现有标签体系的情况

2.了解搭建标签画像体系的成本，开发成本、执行成本、人员安排成本等

二、业务梳理

1.公司业务梳理；2.现有产品线梳理；3.渠道分析

阶段执行

1.明确自身企业是否满足

建设标签画像体系的要求

企业有足够丰富的内容、商品、服务

企业客户属性层次多样复杂

企业的业务进入稳定期，客群量级达到一定规模

2.评估建设标签画像体系的成本

企业有哪些产品线，主要商品是什么

业务梳理

1.产品线梳理

企业有哪些产品线，主要商品是什么

2.渠道分析

企业目前具有哪些渠道，分别针对哪几条业务线

3.产品业务

1.商品主要应对哪些客户群体

2.梳理重点客户的互动行径（个人信息、主要业务、支付、行为动作、其他…….)

三、确定私域标签系统+MVP

1.标签体系建立

1.覆盖用户使用流程，梳理行为维度，构建「用户偏好」

2.缺乏行为偏好时，使用「生命周期」覆盖用户节点

3.明确商业目标，拆解目标人群和业务策略

4.从业务策略推导需要的标签

2.根据私域标签体系确定标签分类，定MVP

（一）基础标签

（二）行为标签

（三）意向类标签

（四）等级类标签

标签优化：持续优化标签体系

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